بدل ما تبعتوا لينكات تقييم مبرمجة، كان الأولى ترجعوا الفلوس اللي عندكم. أنا حاولت أحل الموضوع ودي بكل الطرق مع موظف خدمة العملاء وضيعت ساعات من وقتي في متابعة ردود متناقضة. حتى الـ 'استثناء' اللي قولتوا عليه بخصوص رد المبلغ عن طريق 'إنستا باي' طلع كلام واهي، لأن كل ما أسأل على التوقيت تقولي 14 لـ 28 يوم هشان من إسكندرية، ودي سياسة الفيزا وأنا دافع كاش. أنتوا استلمتوا المنتج وأصل الفاتورة وما رجعتوش الفلوس وبتحاولوا تفرضوا شروط دفع بنكي على معاملة نقدية واضحة في الفاتورة. ده غير سياستكم التعسفية ورديئة الجودة اللي بتمنع فتح الطرد أو معاينة المنتج قبل الاستلام، ودي سياسة منتهكة لحقوقي القانونية ومجحفة جداً.
أنا بالفعل قدمت بلاغ رسمي لجهاز حماية المستهلك برقم: 1230699،
وأرفقت فيه كل المحادثات اللي بتثبت تضارب كلامكم وتدني مستوى الخدمة.
سأتابع هذا البلاغ بكافة الوسائل القانونية حتى استرداد حقوقي كاملة.